Por lo general paga quien tiene a su cargo el lugar donde nace la filtración. Si nace en el baño, la cocina o las cañerías del departamento de arriba, responde su dueño; si nace en una parte común, responde la comunidad. Por eso lo primero es saber el origen.
Lo que decide quién paga: el origen
Una mancha en tu cielo no dice por sí sola de dónde viene el agua. Puede venir del baño del vecino, de una cañería que pasa por su piso, de un shaft común, de la terraza de arriba o de la cubierta del edificio.
- Baño, cocina o cañerías de la unidad de arriba: por lo general responde el dueño de esa unidad.
- Shaft, matriz, bajada común o cubierta: por lo general responde la comunidad.
- Terraza de uso exclusivo: depende de lo que diga el reglamento de copropiedad sobre su mantención.
- Edificio nuevo con fallas: puede corresponder a la inmobiliaria, dentro de los plazos legales.
Qué hacer apenas aparece la mancha
- Saca fotos y un video con fecha, de cerca y de lejos, y guárdalos.
- Avisa por escrito al vecino de arriba y a la administración.
- Si el agua sigue cayendo, pide a conserjería cortar el agua de la unidad de arriba.
- Aleja muebles y corta la luz del circuito si hay agua cerca de lámparas o enchufes.
- Pide revisar la unidad de arriba para encontrar el origen.
Mientras no se sabe el origen, conviene no pintar ni reparar el cielo: se pierde la evidencia y la mancha vuelve.
Cómo ayuda un informe técnico
Un informe de filtración deja por escrito las pruebas, las fotos y el origen probable, y si está en una unidad o en un área común. No decide responsabilidades legales, pero ordena la conversación con el vecino, la administración y los seguros.
Los seguros de hogar suelen pedir el origen del daño. Si el vecino tiene seguro con responsabilidad civil, también le servirá el informe.
Si el edificio es nuevo
La Ley General de Urbanismo y Construcciones fija plazos de responsabilidad del primer vendedor según el tipo de falla: 10 años para fallas estructurales, 5 para instalaciones y elementos constructivos, y 3 para terminaciones. Una filtración por una instalación mal ejecutada puede reclamarse en la postventa de la inmobiliaria.
Si no hay acuerdo
Revisa el reglamento de copropiedad y las instancias que fija para resolver conflictos, y pide apoyo al comité de administración. Los conflictos entre copropietarios pueden llegar al Juzgado de Policía Local. En todos los casos, tener el origen por escrito ayuda.