Cuando el agua viene de otro departamento o de una parte común, saber el origen es lo que destraba todo.
Las filtraciones en departamentos casi siempre involucran a más de una unidad: el vecino de arriba, el departamento de abajo, un shaft o una losa común. Revisamos las dos unidades, ubicamos el origen y lo dejamos por escrito para el vecino, la administración o el seguro.
Avisa al vecino y a la administración, saca fotos de la mancha con fecha y pide revisar el baño, la cocina o la terraza de arriba. Con el origen identificado se sabe qué reparar y quién responde: por lo general, el dueño de la unidad donde nace la filtración; si viene de una cañería común o de un shaft, la comunidad.
Actualizado el 12 de octubre de 2026 · Equipo de Filtraciones Ya
Lo que más encontramos en edificios de Santiago.
Sellos de ducha, tina o base del WC que pasan agua a la losa.
Una unión que pierde dentro del muro o bajo el piso del vecino.
Matrices y bajadas que pasan por los shafts del edificio.
El riego o la lluvia pasan por la terraza al departamento de abajo.
Conexiones de agua caliente y circuitos de calefacción.
Mangueras y desagües de la logia y la cocina.
Es una guía general: lo que decide es el origen y el reglamento de copropiedad de tu edificio.
| Origen de la filtración | Quién suele responder | Qué ayuda |
|---|---|---|
| Baño o cocina del vecino de arriba | El dueño de esa unidad | Informe con el origen y fotos |
| Cañería dentro de una unidad | El dueño de esa unidad | Prueba de presión de su red |
| Shaft, matriz o bajada común | La comunidad | Aviso a la administración e informe |
| Terraza de uso exclusivo | Depende del reglamento | Revisar el reglamento de copropiedad |
| Edificio nuevo con fallas | La inmobiliaria, dentro de los plazos legales | Informe y reclamo de postventa |
Combinamos pruebas simples con equipos, según el caso. Abrimos solo cuando sabemos dónde está el daño.
Con las llaves cerradas vemos si hay consumo oculto y en qué red está.
Aislamos el agua fría, la caliente y cada sector para saber cuál pierde.
Escucha el ruido del agua que escapa bajo el piso o dentro del muro.
Muestra la huella de la humedad y de las cañerías calientes sin abrir.
Coordinamos con conserjería y con el vecino para revisar las dos unidades en la misma visita. Si el origen puede ser común, avisamos a la administración.
El resultado queda por escrito, con fotos y mediciones, para que cada parte sepa qué le toca.
Depende de cuántas unidades hay que revisar y de las pruebas necesarias. El informe por escrito tiene su propio valor.
Con fotos de la mancha y el piso del departamento te decimos el valor de la visita.
Por lo general, el dueño de la unidad donde nace la filtración. Si viene de una parte común, suele responder la comunidad. Revisa el reglamento de copropiedad de tu edificio.
Deja constancia por escrito con la administración y registra el daño con fotos. Un informe de tu lado ayuda a mostrar que el agua viene de arriba.
Si la mancha está bajo su baño o su cocina y crece cuando usan el agua, es lo más probable. Se confirma con pruebas.
Depende de tu póliza y de la del vecino. Casi siempre piden un informe con el origen.
La inmobiliaria responde por fallas de construcción e instalaciones dentro de los plazos legales. Haz el reclamo de postventa con fotos e informe.
Sí, coordinamos el ingreso y la revisión del departamento de arriba.
Si tu caso es otro, revisa estas páginas.
Mándanos fotos de la mancha y dinos en qué piso estás. Te decimos cómo coordinamos la revisión.
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